הליך הגישור מעניק לצדדים הזדמנות לזהות, לעצב וליישם בעצמם את הפתרון המתאים ביותר למחלוקת שנתגלעה ביניהם.
הליך הגישור מאפשר לצדדים, לעתים קרובות, לאמץ מתווה גמיש ויצירתי לסיום ההליך בהסכמה, תוך התחשבות בצרכים השונים של הצדדים ותוך זיהוי אפשרויות "להגדיל" את העוגה עבור כל הצדדים להליך. ההליך המשפטי, לעומת זאת, מוגבל לסעדים שהתבקשו במסגרתו, ותוצאתו תהיה בהכרח קבלה או דחייה (גם אם באופן חלקי) של איזו מטענות הצדדים.
במסגרת הליך הגישור ניתנת לצדדים, לעתים בפעם הראשונה, האפשרות לבחון את הסיבות והנסיבות שהובילו להיווצרותה של המחלוקת ביניהם. סיבות אלה לעתים אינן ברורות לצדדים במלואן, ובמסגרת הליך הגישור יכולים הצדדים לבחון מה ניתן היה לעשות על מנת להימנע מן המצב אליו הגיעו, ומה יש באפשרותם לעשות כעת על מנת לקדם עצמם לקראת פתרון. כל אלה מתבצעים במסגרת הליך חסוי, כאשר לכל אחד מן הצדדים האפשרות להביאו לכדי סיום, וכאשר רק הסכמה של כל הצדדים למתווה שיגובש תוביל לפתרון מחייב.
יתרונו של הליך הגישור בולט במיוחד ביחסים ארוכי טווח דוגמת יחסים מסחריים, יחסי שותפות, יחסי קבלן-קבלן משנה, יחסי עבודה ועוד.
במערכות יחסים ארוכות טווח עשוי ניהול ההליך המשפטי לשתק את הפעילות הקיימת, להחריף את הסכסוך בין הצדדים ו להגדיל את הנזק הנגרם להם. הליך הגישור יכול לאפשר לצדדים – בתוך זמן קצר יחסית ובעלויות נמוכות – להגיע להסכמות ביחס לעבר, ולעצב מחדש את מערכת היחסים העתידית ביניהם.
גם במערכות יחסים צרכניות אחרות, דוגמת לקוח – בנק, חברת ביטוח, חברת תקשורת ועוד, יש להליך הגישור כוח רב. בסכסוכים מסוג זה די לפעמים בחוסר הבנה של הדרך בה חושבים ופועלים מוסדות אלו כדי להוביל את הצדדים למבוי סתום. במקרה כזה דווקא צד שלישי אובייקטיבי, המסייע לגשר בין הצדדים תוך הבנה בתחום המקצועי הרלבנטי, עשוי להצליח להביא לסיומה של המחלוקת באופן יעיל ומהיר.
הליך הגישור מאפשר לצדדים להידבר בצורה ישירה, באווירה בלתי פורמאלית, ובנוכחות צד שלישי אובייקטיבי. בנוסף, ובשונה מהליך משפטי המתנהל בבית המשפט או בפני בורר, יכולים הצדדים להיפגש עם המגשר בנפרד במידת הצורך. פגישות אלה (שהינן תחת חיסיון גם כלפי הצדדים האחרים להליך) מאפשרות לזהות היבטים רלבנטיים אחרים שעשויים להשפיע על שיקוליו של כל אחד מהצדדים, ולגבש במשותף אפשרויות שונות לפתרון המחלוקת – אפשרויות אשר אינן מוגבלות על ידי הוראות הדין ודיני הפרוצדורה.
השארת תגובה